경희대학교 경영대학
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작성일 : 12-10-12 13:35
교수이름 : 박상찬
직 책 : 교수
E-mail : sangchan@khu.ac.kr
담당과목 : 국) 품질경영, 공급사슬관리, 경영정보시스템, 서비스사이언스연구, 서비스운영관리, u-health, 헬스케어테크놀로지
영) Quality Management, Supply Chain Management, Management Information System, Service Science Research, Service Management, u-health, Healthcare Technology
개설과목 : 품질경영, 공급사슬관리, 헬스케어 테크놀로지
연락처 : 961-0494
연구실 : 국) 오비스홀 626호
영) Orbis Hall #626
학력 :

1984.2. 서울대학교 경영학과(학사)
1985.6. University of Minneapolis MIS (MBA) 
1991.10. University of Illinois Urbana-Champaign MIS(
박사)

주요경력 : -한국거래소 사외이사
-방사성폐기물관리공단 사외이사
-연구재단, 전문위원
-an editor of Information System and e-Business journal
-an editor of Asian Journal on Quality
-a board member of the Asian Network for Quality
-영재학회부회장
-품질경영학회이사
-ASIF학회회장

주요논문 :
  • Intelligent service quality management system based on analysis and forecast of VOC (2010)

  • Service improvement by business process management using customer complaints in financial service industry (2011)

  • 품질분임조 활동이 품질분임조 성과 및 기업의 경영성과에 미치는 영향 (2011)

  • Finding research trend of convergence technology based on Korean R&D network (2011)

  • 양ㆍ한방협진 의료서비스 최적화를 위한 Clinical Pathway 도입과 진료패턴 분석 (2012)

  • 한방 설문과 생체신호 간 연관분석 모델(2013)

  • 6 시그마와 SERVQUAL을 활용한 병원서비스 혁신지표개발(2013)

  • 디지털 병원의 CDSS구현을 위한 CPG 개발(2014)

  • 대기행렬이론을 활용한 의료서비스 환자 대기환경 평가(2014)

  • A Personalized Display Technology Integrating the Technologies of Bio-Signal Measurements and Multi-View 3D Display (2014)

  • IoT기반 철도 화차 안전운송 통합 품질관리시스템에 관한 경제성 평가지표 분석 (2016)