공지 | 2023 4분기 국가고객만족도(NCSI) 조사 안내

2023 4분기 국가고객만족도(NCSI) 조사 안내 

   가. 국가고객만족도(NCSI)조사 개요 

       1) 조사명칭 : 국가고객만족도 조사 (NCSI: National Customer Satisfaction Index) 

       2) 조사기관 : 한국생산성본부 

       3) 조사대상 : 사립대학교 부문 13개 대학 

       4) 조사기간 : 2023년 8월 말 ~ 9월 중 (개강 후 진행) 

       5) 결과발표 : 2023년 11월 6일(월) 조선일보 보도 예정 

       6) 고객정의 : 학부 재학생 

       7) 조사방법 : 일대일 개별 면접조사 

       8) 2022 NCSI 조사 결과 : (붙임2) 참조 

   나. 단과대학 요청사항 : 조사 진행 협조 및 전자게시판 및 SNS, 단과대학 홈페이지에 공보 

       1) 소속대학 학생들이 조사를 잘 진행할 수 있도록 사전 안내 및 상황에 따른 조사 지원 

       2) 대학본부 및 단과대 학생만족도 제고사업 추진 현황 홍보자료 게시 

          - 대학본부 홍보자료는 현재 제작중에 있으며 추후 전달 예정 

          - 각 단과대학별 홍보자료는 단과대학에서 자율적으로 작성 

            ※ 주요 개선사항(프로그램, 시설 등) 중심으로 작성 요망 

          - 자료 게시 기간 : 자료 수신일로부터 조사 마감일까지(9월 중순) 

붙 임 : 1. 한국생산성본부 공문 1부 

            2. 2022 국가고객만족도(NCSI) 조사 결과 1부. 끝.