취업 | 기아 국내사업 인증중고차/렌터카 각 부문 계약직 사원 모집

구분

부문

직무상세

우대사항

근무지역

인증중고차

고객 상담 운영

(계약직)

국내사업

[고객 (예약콜) 발신 상담대응]

- 차량 매매 고객 상담 실무 수행

- 성능점검기록/상품화내역 문의 대응

※차량 매매 관련 고객 상담 수행 (평가, 판매, 탁송, 결제, 환불, 예약 상담 등)

- 고객응대 품질 향상을 위한 취약점 분석 및 개선안 수립

[고객 클레임 대응]

- 고객 클레임 (결제단계에서 발생하는 이슈/평가사 응대 미흡/탁송기사 약속미준수 등) 대응

[VOC 수집 및 분류]

- 고객 상담내용 VOC 분류 및 신차 CTI 內입력

- 중고차 고객상담 관련 경험을 보유하신 분

- 인증중고차 사업에 대한 전반적 이해도를 보유하신 분

- 긍정적, 적극적이고 친절한 마인드를 보유하신 분

서울

(압구정)

인증중고차센터

차량, 출하관리

(계약직)

국내사업

[차량 출하 점검]

- 판매 확정 차량 출하 전 품질 점검

- 상품화 완료 상태 확인 후 재상품화 요청 처리

[차량 관리]

- 상품화 완료 차량 적치장 이송시 인수 관리

- 판매 차량 탁송 인계 관리 (탁송사 인계사항 최종 확인)

- 차량 출하 점검 후 최종 판매 치장장 인계 처리

- 차량 실 재고 관리

- 자동차 관련 자격증 (정비기능사 등)을 보유하신 분

- 인증중고차 사업에 대한 전반적 이해도를 보유하신 분

-